보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S21

2. 이지블루 프로그램 버전 : ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : One UI 4.1 / 안드로이드 13

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 : 스마트폰으로 전환시 마우스가 표시가 안됩니다.

스마트폰 리부팅 및 이지블루 관리자권한으로 실행까지 진행 해보았지만 여전히 표시가 되지 않고 있습니다.