보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 14프로

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 16.2

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10

5. 상담내용 :

기존 갤럭시 노트 9에서 잘 사용 하다가 아이폰 14프로 교체 후 사용하니 마우스가 인식이 되지 않습니다. 메모장, 문자에서 TEST 시 키보드는 정상 작동됩니다.