보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시탭 S7+

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42

3. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

4. 상담내용 :


회사에서 사용중이고, USB로 인식하지 않는 패치 후 사용한지 1달이 되었습니다. 그런데 얼마전부터 PC -> 탭으로 옮겨가기 위해 단축키를 누르면, PC상에 있는 마우스 커서만 멈출뿐, 탭에서는 마우스 커서가 보이지 않았습니다.


어쩔때는 재부팅을 하면 그런 현상이 해결됐지만, 이제는 재부팅을 해도 해결이 되지 않습니다.