보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 탭a 8.0 with s pen

2. 이지블루 프로그램 버전 : v2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 11

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 : 갤럭시 탭a 8.0 with s pen에서 마우스, 키보드 끊김이 발생합니다. 방법이 없을까요??