보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S7

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp

5. 상담내용 :

마우스가 좌측 화면에 붙어서 상하로만 움직입니다.

기기 재부팅과 페어링을 다시 해봐도 변화가 없는데 조치할 수 있는 방법을 알려주십시오.