보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : LG G3 (6.0), Galaxy Tab A(2016) with S Pen (7.0)
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 마시멜로우, 누가
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Mac Sierra 10.12.5
5. 상담내용 :
이전 히스토리 보고 전환 버튼을 a, b로도 해보고,
블로그와 구글링으로 보안상태도 체크해 보았지만 전환이 안됩니다.
윈도우에서는 잘되는데.. 왜 그런지 어떤 식으로 어떤 부분을 차례차례 체크해봐야하는지;;
구체적인 해결방안을 기재해주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요
우선 EBAgent 가 체크 되어있는지 확인 부탁드립니다.
OSX에서 시스템 환경설정 -> 보안 및 개인 정보보호 -> 손쉬운 사용 -> Easyblue -> EBAgent 체크
혹시 그래도 안되는 경우 이지블루 언어 설정을 맥북 기본 설정언어로 변경하시기 바랍니다.
위의 사항을 해보시고 support@easyblue.co.kr 로 재 문의 부탁 드립니다!
감사합니다.