보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 누가
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :연결시 커서가 위아래 수직으로만 이동하는 현상이 발생합니다. 페이링을 다시하거나 Easyblue app을 다시 실행해도 동일합니다. 해결 방법 가이드 부탁 드립니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루는 실행되는 시점의 윈도우 해상도를 구하여 설정한 뒤 동작을 합니다.
특정 프로그램에 의해 윈도우 해상도가 변경되는 경우, 이지블루 커서가 비정상적으로 동작하는 문제가 발생할 수 있습니다.
이 경우 이지블루를 완전히 종료(트레이에서 이지블루 아이콘 우 클릭하여 종료 하기) 후 다시 실행하면 정상 동작합니다.
그래도 정상 동작하지 않는다면 아래 링크를 따라 수동 업데이트를 수행해 주시기 바랍니다.- << EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
시도 해보시고 다시 문의 부탁드립니다!