안녕하세요

우선 아래사항을 확인해 보시고 안되는 경우 다시 문의 부탁드립니다.

* 장치드라이브에서 인식 되는지 및 이지블루 동글에서 파란색 불이 깜박이는지!

1. 코레일톡 사용하는 경우

코레일톡 앱: 설정 - 비콘 자동검색 설정 - 광명셔틀버스 자동검색Off
 

2.  스마트기기 내 블루투스 목록 모두 지우고 이지블루를 첫번 째로 등록하기

3. 블루투스 및 디바이스 재 시작.

위 사항을 2~3 차례 이상 시도해보시길 권장드리며 증상을 댓글로 남겨주세요!

감사합니다.

말씀하신 부분 확인 결과 아래 하나씩 답변 달았으니 확인해 주세요.

* 장치드라이브에서 인식 되는지 및 이지블루 동글에서 파란색 불이 깜박이는지!

=> 1) 장치 드라이브에서 인식이 되었기에 exe 를 실행할 수 있는거 아닌가요? 이 외에 또 추가 확인할 부분이 있다면 말씀해 주세요.

    2) 파란색 불이 계속 들어온 상태이며, 깜박거리지는 않습니다.

1. 코레일톡 사용하는 경우

코레일톡 앱: 설정 - 비콘 자동검색 설정 - 광명셔틀버스 자동검색Off

=> 코레일톡 삭제하고 시도하여도 블루투스 검색이 되질 않습니다.

2.  스마트기기 내 블루투스 목록 모두 지우고 이지블루를 첫번 째로 등록하기

=> 등록된 기기 삭제 및 찾기를 여러번 반복하여도 이지블루 검색이 되지 않아 첫번째로 등록을 할 수 없습니다.

3. 블루투스 및 디바이스 재 시작.

=> 여러차례 하였습니다.

위 사항을 2~3 차례 이상 시도해보시길 권장드리며 증상을 댓글로 남겨주세요!

=> 각각에 대한 증상을 답변 드렸습니다.

추가로 확인해야 할 부분 있으면 말씀해 주시고, 빠른 답변 부탁드립니다.

마지막으로 아래 링크를 따라 수동업데이트를 시도해보시고

<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >> 

A/S 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다.

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A/S 보증기간 1년 이내라면 새 제품으로 교환해 드리고 있습니다.

교환 절차를 위해 아래 사항을 채워 제품과 함께 회신하여 당사로 보내 주시기 바랍니다.

고객이름:

연락처:

주소(제품 받으실 곳):

영수증(구입날짜가 명시된 구매 사이트의 거래 내역서 )

자세한 교환 정책 및 내용은 아래 링크를 확인해 주시기 바랍니다.

<<  A/S 접수 안내 >>

<우편, 택배 등 보내실 때 편한 방법을 이용하시기 바랍니다.>

(굳이 로젠택배 이용하지 않으셔도 됩니다.)