보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 14 pro

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios 16.2

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 : 오늘 사용하려고 하니.. 전환키를 눌러도 소식이없고 폰에서 이지블루 블루투스 페어링 삭제하고 다시검색해도 뜨지않고 노트북에서도 마찬가지. 이지블루 초기화버튼을 눌러도 초기화 중입니다만 계속뜨고 응답이 없고 이지블루 푸른 램프도 불 안들어오고 제 이지블루에 무슨 일이 생긴걸까요