보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.3
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 맥 OS 매버릭스
5. 상담내용 :
매버릭스에서 노트3를 왔다 갔다 하는데, 왜 자꾸 복귀가 안되죠?
솔직히 마우스 움직임도 거칠고 어떨 땐 키보드가 됐다가 안됐다 하기도 합니다.
그리고 위에서 얘기한대로 매버릭스에서 노트3를 제어하다가 복귀 단축키를
아무리 눌러도 복귀가 안됩니다. 혹시나 해서 노트3로 가는 단축키를 누른 후에
다시 복귀 단축키를 눌러도 안됩니다.
이럴 땐 노트3의 블루투스를 꺼서 강제로 복귀 시켜야 복귀가 되더군요.
이전 노트2 때도 적지 않게 이런 문제가 발생 해서 노트3는 좀 낫겠거니 했는데
전화기 문제가 아닌 것 같더군요.
대체 왜 이런 현상이 일어나는건가요
안녕하세요.
매버릭스의 경우 하위 버전들과 호환성에 문제가 있어 이지블루에서 매버릭스 전용으로 따로 릴리즈 하였습니다.
아래 링크를 통해 수동으로 업데이트 하신 이후 사용해주시기 바랍니다.
<<이지블루 매버릭스 전용 업데이트 바로가기>> <---- windows 프로그램
<<이지블루 매버릭스 전용 업데이트 바로가기>> <---- Mac 프로그램
업데이트 이후에도 동일한 증상이 나타난다면 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.