보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.51
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 : 이전에 갤투를 쓸때는 가끔 페어링에 문제는 있었지만, 한 두번만에 해결이 되었습니다
노트2로 바꾸고는 페어링이 안되네요,
노트 2에서 뜨는 pin번호를 넣었는데도,
입력하신 pin 번호에 대한 단말기의 요청에서 연결요청에 대한 응답이 없습니다라고 뜹니다
안녕하세요.
먼저 페어링 버튼을 클릭하셨을 때 이지블루 장치에 파란색 불이 들어와 있는 상태인지를
확인 하신 후 노트2 기종에서 생성된 핀번호를 정확히 이지블루 핀번호 입력창에 입력해 주시기 바랍니다.
문제 해결이 안되실 경우 이지블루 장치의 문제인지를 확인하기 위해 주변의 다른 호환 가능한 폰이
있으시면 해당 폰에서 이지블루의 동작을 확인 부탁드립니다.
다른 폰에는 잘 동작하신다면 노트2 기종이 이지블루와 호환이 되지 않아 그럴 수 있으니
support@easyblue.co.kr이나 고객센터에 해당 내용을 알려주시면 저희쪽에서 검토해 보도록
하겠습니다.
추가로 궁금하신 사항이나 좀 더 상세한 답변을 원하실 경우 고객센터로 문의전화 주시면
친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.