보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 :
갤럭시 S3,노트북2대
2. 이지블루 프로그램 버전 :
Ver 1.51
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이스크램샌드위치
4. 사용하시는 컴퓨터 OS :
윈도우 7 32비트 프로페셔널 K
5. 상담내용 :
노트북2대를 제어는 잘 됩니다.
휴대폰도 제어하려고 했으나 USB쓰기가 차단되어 버젼업그레이드가 안되어서
"이지블루 실행파일 - 윈도우용 1.51" 버젼을 PC에 설치하고 실행했더니
아래와 같은 오류가 나면서 USB에 있는 프로그램으로 실행되고 맙니다.
[증상]
장치의 전원을 제어하는 도중 에러가 발 생했습니다.
[Code:0x8001000c]
--------------------------------------------------------------------
어떤문제일까요...
안녕하세요.
이지블루 장치의 펌웨어 버전이 v1.51이 아닌 상태에서 v1.51 실행 프로그램을 사용하셨을 경우는
정상적인 구동이 되지 않을 수 있습니다. 즉, 이지블루 장치의 펌웨어 버전과 실행 프로그램의
버전이 동일해야 합니다.
먼저 버전이 맞지 않아 발생되는 문제인지를 확인하기 위해
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=6448
위 링크에 있는 수동 업데이트 파일을 다운로드 받으신 후 USB 접근이 가능한 PC에서
업데이트를 진행 후 다시 한번 문제가 발생된 PC에서 사용해 보시기 바랍니다.
문제 해결에 어려움이 있을 경우 고객센터로 문의전화 주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.