보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 옵티머스lte2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.51
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 아이스크림
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
현제 회사 보안때문에 해당프로그램 바탕화면에 다운로드후 실행되었습니다.
스마트폰에서 블루트드 기기 검색은 이상없이 진행되었고
핀번호를 입력 후 PC에서 오류메세지가 뜹니다.
"입력한 핀코드를 전송했지만 블루투스 단말에서 연결 요청에 대한 응답이 없습니다."
오류메세지 확인버튼을 누르면 다시 메시지 박스가 하나 뜹니다.
"장치의 전원을 제어하는 도중 에러가 발생 했습니다.
[Code : x8001000c]
"
안녕하세요.
별도의 실행파일을 PC에 저장 후 실행하실 경우 이지블루 장치의 펌웨어
버전과 일치해야 합니다. 그렇치 않을 경우 장치와의 통신상 오류가 발생 될 수
있으니 이지블루의 펌웨어 버전을 최신상태로 유지하신 후
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=6440
위 링크에 있는 실행파일을 다운로드 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
만약 버전이 같음에도 발생하신 문제라면 이지블루와 PC의 연결이 원활하지 못한
상황일 수 있으므로 이지블루 장치를 PC의 본체 뒷면에 꽂으신 후 다시
시도해 보시기 바랍니다.
이후에도 사용에 어려움이 있을 경우 고객센터로 문의전화 주시면 최대한
문제해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.