보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 4S
2. 이지블루 프로그램 버전 : ?
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS 7.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 : 장치 인식이 되지 않습니다. usb에 연결을 해도 아무런 반응이 없습니다.
회사 PC2대 집에 있는 개인 PC 노트북 모두 인식이 안됩니다.
장치 관리자에 아무것도 표시되지 않습니다.
전에 비슷한 이유로 교체 한번 받았는데 다시 인식이 안되네요
안녕하세요.
장치 인식이 안되는 것으로 보아 이지블루의 프로그램이 손상되었을 가능성이 높습니다.
support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 성함/연락처를 보내주시면 자세한 안내를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.