안녕하세요.

아래 문의주신 질문에 대한 답변을 드리도록 하겠습니다.

- 현재의 문제는 카카오톡 등에서 한글자판의 상태에서는 '.,?'등 의 기호가 입력되지 않고 영문으로 전화해야만 입력되고 있습니다.

=> 이지블루는 키보드 입력에 대한 HID 표준 신호를 전송하며 그에 대한 문자처리는 스마트폰 내의 키보드 어플이

담당하도록 되어 있습니다.

갤럭시S3의 경우 삼성키패드를 사용할 경우 '.,?'에 대해 표시 문제가 발생하지 않는 것으로 확인되오니 사용하시는

키보드 어플이 삼성키패드 인지를 확인부탁드립니다.

- 최근 스마트폰 단말기를 교체(갤럭시넥서스→갤럭시S3)했는데, 본 증상은 두 기기 동일하게 PC의 페어링 정보를 완전히 삭제하고 최초 페어링된 상태에서는 나타나지 않지만 몇 일가량 사용하면 그 때부터 나타납니다.

=> 처음 질문하신 '.,?' 표기가 되지 않는 것에 대한 질문이신지요?

이지블루는 단순히 키입력에 대한 전송만 하기 때문에 사용기간의 누적된다 하더라도 동작에 영향을 받는 부분은 없습니다만 해당 문제의 재연이 안되어 바로 확인을 해드리기 어렵습니다. 말씀하신 문제의 원인이 이지블루 프로그램에서

발생되는지를 검토해 보도록 하겠습니다.

- 전반적으로, 느낌일지 모르겠습니다만, 최초 페어링 직후에는 이상이 없지만 쓰면 쓸 수록 하나 둘씩 오류가 발생하고 다시 페어링 정보를 완전 삭제하고 나면 다시 괜찮아지는 것 같습니다. 마치 윈도우를 오래 사용하면서 조금씩 오류가 쌓여가는 느낌입니다.

=> 갤럭시S3는 아이스크림 샌드위치 OS를 사용하는 장치이며 해당 OS의 기반으로 블루투스 모듈이 동작되어 이지블루와

통신하게 되어 있습니다. 만약 사용기간에 따른 문제가 발생하신다고 판단되신다면 이지블루의 문제보다 사용하시는 폰의 오류일 가능성이 커 보입니다.

이지블루 사용시 어떤 문제가 발생하는지를 구체적으로 알려주시면 좀 더 정확한 안내가 가능하오니 가급적 저희쪽에서 재연이 가능하도록 에러발생 상황을 알려주시기 바랍니다.

부족한 답변이나 추가로 궁금하신 사항이 있을 경우 다시 질문을 올려주시거나 오류나 버그등의 문제에 대해서는

support@easyblue.co.kr로 접수해 주시면 검토하도록 하겠습니다.

고맙습니다.