보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 R
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.?
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 젤리빈 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우8
5. 상담내용 : 오늘받아서 테스트 해보니 작동이 되었습니다.
그후 홈피를 방문해보니 업그레이드 버전이 있길래 설치하는도중 먹통이 되버렸네요.
뺐다가 다시 꽃으면 포멧하라는 메세지만 나오고 아무것도 작동하지 않습니다.
빠른 해결 부탁합니다.
안녕하세요.
사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님과 같은 증상의 경우 복구 프로그램을 통해 사용이 가능하십니다.
메일로 복구 프로그램 보내드렸습니다.
감사합니다.