보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스G프로
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 맥 10.6.8
5. 상담내용 :
구매 하자마자 업데이트 하고
옵티머스 지 프로와 페어링해서 사용했는데
(갤럭시 노트1도 감도가 안좋긴 마찬가지군요.)
클릭이 힘들 정도로 마우스 감도가 상당히 안좋습니다.
확인부탁드릴께요.
안녕하세요.
이지블루는 해당 OS (고객님의 경우 맥 OS)에서 생성된 마우스 정보를 그대로 페어링 된 블루투스 단말로
전송하는 역활만 합니다. 감도가 안 좋다고 느끼시는 이유는 맥 OS에서 발생된 마우스 정보가
연결하여 사용중인 안드로이드 OS의 처리될때 기존 맥에서 느끼던 마우스 동작과 다르기 때문에
그럴 수 있습니다. 즉, 윈도우/맥/안드로이드 모두 마우스 감도 처리는 서로 다르기 때문에
이종 기기간 접속 시 마우스 감도는 다를 수 있는 것입니다.
만일 윈도우 OS에서 노트1에 접속하신다면 또 다른 마우스 감도를 느끼실 것이고
같은 맥 OS라도 마우스 종류가 다르고 OS의 마우스 설정이 다른 PC에서 노트1에 접속하신다면
지금과 다른 마우스 감도를 느끼실 수 있습니다.
마우스 감도는 주관적이고 현재 감도에 익숙해 지는 것에 따라 환경이 바뀔 경우 감도가 좋다 안좋다를
느낄 수 있는 부분이기 때문에 원칙적으로 이지블루 프로그램 내부에서 마우스 정보를 변형하거나 하는 작업은
하지 않으며 이를 지원한다 하더라도 개개인의 주관적으로 느끼는 마우스 감도를 만족시키기는 어렵다고 판단합니다.
이점 제품 사용에 깊은 이해를 부탁드리며 단순한 감도 문제가 아닌 제품에 문제로 인한 감도에 문제가 있는 것으로
판단하신다면 주변의 다른 pc에서 사용해 보신 후 제품의 이상유무를 점검해 보시기 바랍니다.
이후 고객센터로 해당 내용을 알려주시면 보다 정확한 안내를 통해 최대한 도움을 드릴 수 있도록
하겠습니다.
고맙습니다.
다른 피씨에선 잘됩니다.
맥 os 10.6.8 에서만 문제가 됩니다.(다른건 테스트 안해 봤으므로)
키보드 마우스 그대로 옮겨서 운영체제만 바꿔서 실행했는데 잘됩니다.
호환성 문제가 아닌가 생각합니다.
지금 어떤 현상이냐면
마우스를 좌측으로 천천히 이동하고 있으면 <----,,,,---------,-,----
이런식으로 중간에 멈춰섭니다.
단순 감도만 문제가 아니라 이동되는 좌표 profile이 딜레이된다던가.. 하는 문제가 있는거 같습니다.
다시한번 확인 부탁드립니다.
안녕하세요.
말씀하신 마우스 움직임 정보가 스노우레오파드(10.6.8)에서 부드럽지 못하게 동작하는 것을 확인하였습니다.
상위 버전의 맥 버전(마운틴 라이언)과 윈도우 OS에 초점이 맞춰져 마우스 감도를 최적화 하는 과정에 스노우 레오파드의 감도가 다소 나빠진 것으로 보여집니다.
support@easyblue.co.kr로 메일을 주시면 이전 버전을 사용할 수 있는 수동 업데이트 프로그램을 보내드리도록
하겠습니다.
참고로 맥에서 다른 OS에 접속할 경우 마우스 감도가 로컬에서 사용하시는 것보다 느리거나 부드럽지 못하게
동작하는 것은 이전에 말씀드린 서로 다른 마우스 특성이 있기 때문인 것이며 사용중인 마우스나 pc 설정에 따라
차이가 날 수 있음을 참고해 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
깔린 프로그램은 페러럴즈 밖에 없습니다.
그렇다고 페러럴즈 윈도우에서 쓰는건 아니구요.