보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.51
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.0.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
이지블루 업데이트 후 블루투스 연결이 안됩니다.
갤럭시의 블루투스를 껐다가 다시 켜보기도 하고
이지블루에 페어링 정보 삭제도 해봤는데 안되네요...
2012.07.18 09:31:57
본의아니게 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
이지블루 업그레이드를 한번밖에 안 해보셨다면 다시한번
업그레이드를 하신 후 증상이 개선되는지 확인 부탁드립니다.
수동업데이트 다운로드 => http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=6448
이후에도 증상이 지속된다면 고객센터로 전화하셔서 A/S를 요청해 주시면
빠르게 처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
이지블루를 업데이트 하신 후에는 다시 페어링을 하셔야 합니다.
먼저 아래 과정을 차근차근 따라해 보시기 바랍니다.
1.스마트폰의 블루투스 설정으로 가신 후 페어링 목록에 "EasyBlue"가 보이신다면
우측 아이콘을 클릭하신 후 등록해지를 선택하여 주세요.
2. 이후 이지블루 프로그램의 페어링 버튼을 누르셔서 페어링 대기 상태로 하시고
3. 스마트폰에서 기기검색을 통해 새롭게 검색된 EasyBlue를 클릭하시면 생성되는
핀번호를 PC의 핀입력 창에 넣고 확인을 눌러주세요.
위 과정을 진행하신 후에도 사용에 문제가 있으시다면 고객센터로 문의주시면
보다 자세한 안내를 통해 이지블루 사용에 불편함이 없도록 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.