보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : HTC SENSATION XL
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.14
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 : 윈도우 7에서도 해보고 HTC Desire 폰에서는 잘 되던데 htc Sensation Xl 에서 호환이 잘 안되네요 마우스 포인트로 안보이고 마우스 우클릭도 안되고 키보드 방향키도 안되고 얼른 업뎃하시고 수정바랍니다.
안녕하세요.
보유하신 센세이션 XL은 이지블루와 호환되지 않는 기종입니다.
호환기종 보러가기 => http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=notice&document_srl=4594
이지블루와 모든 종류의 스마트폰이 호환이 되지 않기 때문에
호환 가능 기종을 안내해 드리고 있습니다.
만약 센세이션XL의 기종이 아이스크림 샌드위치가 업데이트 되었다면
사용중이신 폰을 업그레이드 하신 후 사용이 가능한지 확인하시기 바랍니다.
일부 폰의 경우 ICS의 HID 기능이 포함되어 사용가능하게 되는 사례가 있었습니다.
이와 더불어 현재 HTC는 HID 기능과는 별개로 이지블루와 호환이 안되는 문제가 있어
저희쪽에서 호환성을 위한 검토를 진행중에 있습니다.
HTC 기종을 사용하시는 고객분들께 이지블루를 불편없이 사용하도록 하기 위해
최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다.