EasyBlue-Keyboard & Mouse Switch
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Q&A

자람
2012.06.21 10:44

안녕하세요.


저희가 현재 갤럭시넥서스를 보유하고 있지 못한 상황이라 정확히 어떻게 재현되는지 확인을 못하고 있습니다.

보통의 경우에 블루투스 연결이 끊긴 상태에서 '전환 단축키'를 이용해서 연결할 경우 대부분의 스마트 기기에서

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블루투스 인증 요청

'easyblue'가 내 휴대폰에 연결하기 위하여 허가 요청 중입니다.

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등 특정한 메시지가 나타납니다.


고객님께서 소지하신 갤럭시넥서스의 경우 특정 시간이 지나 블루투스 연결이 끊긴 뒤 전환단축키를 눌렀을 경우 어떠한 메시지도 나타나지 않는 상태에서 연결이 되지 않는 것으로 이해 됩니다.


위 사실만으로는 저희쪽에서 정확한 해결책을 드리지 못할 것 같습니다. 자세한 확인을 위해 고객센터(1544-5118)로 연락주시거나 덧글에 비밀글로 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.


감사합니다.

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