보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S25 울트라

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.4.2.0

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 :

일단 초기에 잘 사용하였는데, 어느날 부터 모바일로 전환하였을때 마우스 커서가 인식은 되지만 모바일 기기 위쪽에 배치되어서 좌우로만 움직입니다. 위아래 이동이 전혀되지 않고 모바일 기기의 윗면에만 이동이 되는데 이거 어떻게 해야하나요?