1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트10+ / 아이폰 15프로
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 확인 방법을 모르겠네요
5. 상담내용 : Easy Blue를 이용해서 PC와 휴대폰 단말기 2대 (상기 휴대폰 단말기 2종)를 동시연결한 후에 상황에 따라 전환해서 사용하고자 함.
6. 문제점
1) 아이폰의 경우 : 블루투스 목록에 정상적으로 Easy Blue가 뜨고, 연결도 되며, PC에서 전환이 정상적으로 이뤄짐.
2) 갤럭시폰의 경우 : 블루투스 목록에 다른 기기 (무선 이어폰, 노트북 등...)는 정상적으로 뜨고 연결도 되는데, Easy Blue는 목록에서 뜨지 않음. (단말기를 재부팅해도, 단말기의 블루투스를 off 했다가 다시 on해도 마찬가지.)
안녕하세요. 이지블루 입니다.
위 증상이 일반적으로 보이지는 않습니다.
갤럭시에서 이미 등록된 장치에 이지블루가 있는 것은 아닌지 확인해주시기 바랍니다. (기존에 등록이 되었는데, 삭제 하지 않았다면 새로 보여지지 않습니다.)
정확한 확인을 위해 주변에 다른 갤럭시폰이 있다면 해당기기에서도 검색이 되지 않는 것인지 확인해주시기 바랍니다.
만약 특정 갤럭시기기에서만 검색이 되지 않는다면 해당 갤럭시기기의 블루투스에 문제가 있을 가능성이 높아 보입니다.
감사합니다.