보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S25 ultra
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 15
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 핸드폰으로 입력장치 전환 시 "블루투스 장치로 입력 전환중 >>>" 하면서
핸드폰에서도 아무 반응이 없습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
위 증상이 갑자기 발생한 것인가요? 증상을 보았을때 PC 의 블루투스 드라이버 손상, 또는 이지블루에 전달되는 전원이 불안정한 것으로 추측됩니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
또한 이지블루를 PC 본체 뒷면, 또는 별도의 전원이 공급되는 usb 허브를 사용했을때도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인했을때도 정상적으로 동작하지 않는 경우, 아래 링크를 통해 이지블루를 수동으로 업데이트 한 후 다시한번 동작을 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 수동 업데이트 바로가기 >>
업데이트 이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 현재 게시글의 링크와, 증상을 easyblue-support@zaram.com 으로 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
위 증상이 갑자기 발생한 것인가요? 증상을 보았을때 PC 의 블루투스 드라이버 손상, 또는 이지블루에 전달되는 전원이 불안정한 것으로 추측됩니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
또한 이지블루를 PC 본체 뒷면, 또는 별도의 전원이 공급되는 usb 허브를 사용했을때도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인했을때도 정상적으로 동작하지 않는 경우, 아래 링크를 통해 이지블루를 수동으로 업데이트 한 후 다시한번 동작을 확인해주시기 바랍니다.
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