보다 믿음직한 상담을 받으시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : S25울트라
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
4. 컴퓨터 OS를 사용해보세요:11
5. 상담내용 :
잘 사용하다 윈도우 업데이트 15일경 진행하고 컴퓨터 상태가 이상해서 업데이트 취소 후
이지블루 사용 하니깐 기존에 잘 작동하던게 키 전환 누르면 핸드폰 화면만 깜빡이나
마우스가 핸드폰으로 안 넘어가고 ( 컴퓨터에서 마우스 보임 ) 핸드폰으로 넘어간 상태에서
컴퓨터에서 마우스는 보이나 클릭은 안됨 어떻게 해야 될 까요?
실행 프로그램도 삭제하고 페어링도 다시해보고 핸드폰도 재 부팅 해보고 게시판에 있는 방법은 해본 상태입니다 ㅜ
안녕하세요. 이지블루 입니다.
해당증상은 이지블루에 공급되는 전원이 불안정할때 발생하는 증상입니다.
정확한 확인을 위해 PC 본체 뒷면, 또는 별도의 전원이 공급되는 usb 허브에 연결해서 사용했을때도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
추가로 이지블루 프로그램이 손상되었을 가능성도 있으니, 아래 링크를 통해 이지블루를 수동으로 업데이트 한 후 다시한번 동작을 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 수동 업데이트 바로가기 >>
감사합니다.