보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S24 Ultra
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 14
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows 10 Pro
5. 상담내용 :
안녕하세요. 기존에 이지블루를 동일한 휴대폰에서 사용하다가,
이지블루를 추가 구매하게 되었습니다.
기존에 사용하던 이지블루는 블루투스 페어링 시 기기 검색이 바로 되었으나,
변경한 제품은 페어링 검색이 되지 않아 문의드립니다.
제품 업데이트
환경설정 > 고급 > 블루투스 기능 초기화 등을 진행해보았고,
각각 PC 재부팅 및 휴대폰 재부팅도 진행해보았으나, 페어링 되지않아 문의드리게 되었습니다.
페어링시에 기기에 파란색불은 들어오며,
다른 휴대폰에서도 동일하게 기기 검색되지 않는것 까지 확인하였습니다.
감사합니다.
