보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S23 울트라
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
PC 재부팅후 처음 S23과 연결되면 키보드 자판이 잘 입력됩니다.
그러나 스마트폰을 들고 다른곳으로 이동하면, 블루투스가 끊깁니다.
이후 다시 자리에 돌아오면 자동으로 연결되는데..
이때부터 키보드 자판을 누르면 다른문자가 지속적으로 입력됩니다.
- 해당 증상 이미지를 첨부하면 게시글 등록이 않되어 뺐어요.
아마도 자동으로 다시 연결되면 이런 현상이 발생되는 것으로 보입니다.
조치 방법이 있을까요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루는 PC 의 키보드 및 마우스 정보만 전달하며, 연결된 블루투스 디바이스의 상태를 알지 못합니다.
증상으로 보아, 스마트기기가 특정조건에서 키보드 상태가 변경되는 것으로 보입니다.
위 증상 발생시 키보드 어플은 어떤 것이 사용중인지, 해당 어플의 키보드 레이아웃은 어떻게 설정되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
* 이지블루에서는 스마트기기의 설정을 바꾸는 것을 하지 않습니다.
감사합니다.