보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 아이패드 에어5, 아이폰 13미니
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) ios18 beta
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우
5. 상담내용 : 제품을 사용중인데 연결 시 아이폰, 아이패드 둘 다 마우스가 오른쪽 하단에 박혀버려요 혹시 이유가 있을까요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
일반적으로 해당 증상은 이지블루 실행 후 특정 프로그램에 의해 해상도가 변경되었을 때 발생하는 증상입니다.
이지블루를 정상 종료 후 다시 실행하면 정상적으로 동작할 것입니다.
자세한 내용은 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.
<< 이지블루 마우스 비정상 동작 안내 바로가기 >>
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
일반적으로 해당 증상은 이지블루 실행 후 특정 프로그램에 의해 해상도가 변경되었을 때 발생하는 증상입니다.
이지블루를 정상 종료 후 다시 실행하면 정상적으로 동작할 것입니다.
자세한 내용은 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.
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감사합니다.