보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰XS
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS16.4.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 : 스마트폰 전환시 키보드는 연결되는데 마우스가 연결이 안됩니다.
아이폰도 블루투스 마우스 지원되는거 같은데 안되네요
이지블루 환경장치는 콤보로 되어 있습니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
아이폰의 경우 기본적으로 블루투스 마우스 활성화가 꺼져 있습니다.
아래 링크를 통해 블루투스 마우스를 활성화 한 이후 확인해주시기 바랍니다.
<< 아이폰 블루투스 마우스 활성화 바로가기 >>
감사합니다.