보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S21
2. 이지블루 프로그램 버전 : ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : One UI 4.1 / 안드로이드 13
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 스마트폰으로 전환시 마우스가 표시가 안됩니다.
스마트폰 리부팅 및 이지블루 관리자권한으로 실행까지 진행 해보았지만 여전히 표시가 되지 않고 있습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
아래 링크를 통해 이지블루를 업데이트 한 이후 다시 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 업데이트 바로가기 >>
업데이트 이후에는 다시 페어링을 해야 하며, 이후에도 개선되지 않는 경우 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서 이지블루 동작을 확인해주시기 바랍니다.
이후에도 증상이 개선되지 않는 경우 easyblue-support@zaram.com 으로 메일 주시면, 내용 확인 후 다시 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.