보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시A52S, 갤럭시 워치4
2. 이지블루 프로그램 버전 : v 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드12
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
몇 년간 이지블루를 잘 사용하고 있습니다.
다만 얼마 전 갤럭시워치4를 구입한 후 이지블루가 연결된 컴퓨터를 사용하면
갤럭시워치와 스마트폰의 연결이 자주 끊어졌다 연결되는 게 반복되었습니다.
이지블루를 사용하는 사무실에서 이런 현상이 일어나고,
사용하지 않는 집에서는 전혀 발생하지 않습니다.
이지블루 프로그램을 종료하면 역시 문제가 발생하지 않습니다.
어느 쪽이든 이지블루는 정상 작동합니다.
이건 아마 갤럭시워치4의 문제겠습니다만,
삼성 측에 문의해도 별다른 조치를 취해주지 않네요.
이런 현상도 있다고 제보하는 차원으로 질문 남겨봅니다.
항상 잘 쓰고 있습니다. 감사합니다.
