보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
안녕하세요
먼저 보안 PC에 이지블루를 사용하려 했으나
보안으로 인한 문제를 확인하고
이지블루 사이트의 보안 PC에 대한 노티(설명)대로
이동식 장치를 꽂아서는 안되는 PC를
다른 PC에서 보안 PC용으로 업데이트 한 후
보안 PC에서 실행파일을 실행했습니다.
페어링이 되고난 후 번호입력을 하라는 메세지가 뜨는 도중
보안경고가 뜨면서 연결되지 않습니다. 해결방법을 알고싶어요.
안녕하세요 이지블루 입니다.
보안 PC용 이지블루는 보안으로 인해 USB 읽기 쓰기 금지된 곳에서 사용할수 있도록 한것입니다.
고개님 환경의 경우 그 문제가 아니라 내부적으로 이지블루를 차단한것 같습니다.
보통 금융권 같이 보안 사항이 높은 곳의 경우 제한하는데
이지블루는 PC의 마우스와 키보드 값을 Window API를 이용하여 가져오기 때문에 이것을 해킹으로 간주하여
차단하는 경우가 있습니다.
이런 경우 저희도 방법이 없습니다.
불편을 드려 죄송합니다.