보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S21 울트라 5G

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Android11

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 : 휴대폰 바꾸고나서 키보드는 되는데, 마우스는 아예 안떠요. 왜이럴까요..