보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S10+
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
스마트폰으로 전환시 한번에 전환이 안됩니다.
전환단축키를 누르면 컴퓨터의 마우스 포인터 속도가 느려진채로 전환은 안되고
그상태에서 알트탭을 눌러야만 전환이 됩니다.
문제해결이 가능할까요?
안녕하세요 이지블루입니다.
USB연결 포트에 전원 공급이 원활히 이루어지지 않는 문제로 의심이 됩니다.
이지블루를 USB허브 또는 앞 포트가 아니라 뒤 포트에 연결 시도 부탁드립니다.
계속 문제가 발생 시에 easyblue-support@zaram.com 으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.