보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S20 5G
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Android 11
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows 10
5. 상담내용 :
갤럭시 S20을 모니터에 연결해서 DeX 모드로 주로 사용중입니다.
DeX 사용중 발신이나 수신 통화를 하게 되는 경우, 마우스 컨트롤이 잘 안됩니다.
동료들과 이야기해보니 갤럭시 다른 기종 (S10 등) 사용시에도 동일한 이슈가 있다고 합니다.
확인 부탁드립니다.
