보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 맥, 윈도우10, 아이폰
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 빅서, 윈도우10, ios13
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
맥-아이폰 간 연결을 하려고, 이지블루를 구입하였으나,
구입하고 보니 빅서 지원을 하지않는다고 하여
노트북에 이지블루를 물리고 맥,아이폰을 연동시켜 사용하려고 합니다.
이지블루 보안버전을 설치 후, 실행파일까진 잘 작동되고 페어링도 되나
노트북-맥 연결하면 폰의 블루투스 연결이 끊어지고
노트북-폰 연결하면 맥의 블루투스 연결이 끊어집니다.
qna글들의 2.42버전으로 다운그레이드하여 실행을 해보아도 마찬가지이고,
기기목록을 지운 뒤 새로등록을 하여도 마찬가지입니다.
노트북(이지블루usb)-아이폰(블루투스)-맥(블루투스) 연결이 목적이며
1:1 연결시엔 정상작동되나, 다른 하나의 기기의 페어링이 끊기는게 요지입니다.
답변 부탁드리겠습니다.
2021.02.01 10:04:51
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루는 기본적으로 최대 4대까지의 멀티페어링을 지원하는 제품입니다.
내용을 봐서는 어떤 이유로 기존에 페어링된 장치가 해제되는 것으로 보이는데 위 증상이 이지블루의 문제때문인지 아니면 연결된 장치에서 해제가 되는 것인지 확인이 필요해 보입니다.
불편하시더라도 주변에 애플 계열이 아닌 안드로이드 계열에서 멀티페어링 확인이 가능할까요?
확인이 가능하시다면 확인 요청 드립니다.
내용 확인 후 easyblue-support@zaram.com 으로 회신부탁드립니다.
확인이 힘드신 경우 위 메일로 현재 증상과 연락처, 통화가능한 시간을 알려주시면 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.