보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
안녕하세요. 위에정보는 필요 없는거 같아 문의사항만 남깁니다.
이지블루를 컴퓨터에서 빼는데 삽입되는 부분이 똑 뿌러졌습니다.
다시 USB에 넣어도 인지가 잘안되어 수리가 필요할거 같은데..
수리가 가능할지요
안녕하세요 이지블루 입니다.
저희 A/S 정책상 제품 수리가 없고 교환을 진행하고 있습니다.
부주의로 인한 제품 손상의 경우 제품교환이 불가능 합니다.
11번가에서 재 구매해주셔야 합니다.
감사합니다.