보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 노트 20
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 갤럭시 노트 20
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
노트 20 핸드폰에서 연결 가능 기기 목록에 이지블루가 인식이 안됩니다.
인식안될 시 조치 사항(기존 페어링 정보 초기화, 폰 재부팅 등)을 모두
F/U 하였음에도 연결 가능한 디바이스 목록에 이지블루가 뜨지 않습니다
조치 부탁드립니다
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루 창에서 페어링 누르고, 파랑색 불이 나오는지 확인하시고,
다른 기종에서도 동일 현상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
easyblue-support@zaram.com 으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.