보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : S10 5G +
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
이지블루와 휴대폰을 블루투스로 연결하면 페어링 정보가 저장되지 않아서
기기를 재부팅 할 때 마다 새로 페어링 해야합니다.
펌웨어도 변경해봤고 블루투스 리셋도 시도해봤지만 결과가 크게 다르지 않습니다.
도움 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
1. 노트북 부팅 후 이지블루 실행했을 때 '현재 연결상태' 가 어떻게 표시되는지 확인해주시기 바랍니다.
2. 노트북 부팅 후 스마트폰의 블루투스 목록에 이지블루가 있는지 확인해주시기 바랍니다. 만약 있다면 그 상태에서 이지블루를 터치했을 때 페어링이 되는지 확인해주시기 바랍니다.
3. 이지블루 환경설정-> 고급 -> 페어링 정보 설정 클릭 화면에서 연결된 장치가 보여지는지 확인해주시기 바랍니다.
브루투스 목록은 이지블루 장치에서 저장하고 있기 때문에 노트북 재부팅과는 상관없이 페어링 정보가 저장되어 있어야 합니다.
감사합니다.