보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 s9 +

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우10

5. 상담내용 : 상기 제목과 같은 에러 메시지(팝업)이 뜨고

                       입력장치 전환이 되지 않습니다!!!입력장치 전환 시에러메시지 'Failed 2 install hook!!