보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : V50
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Android 10
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
안녕하세요..
이번에 서피스프로 7을 구매하면서 이지블루의 마우스 기능이 안되서 문의 드립니다
앞 게시물과 공지사항을 봤는데요.. 화면 배율의 문제가 있는듯 한데요..
서피스프로7는 기본 200% 인데..
150% 하면 마우스가 정상 동작하는데 150% 초과하면 마우스가 안됩니다.
공지사항에 올라온 2.42 버전에서는 배율 문제는 수정되었다고 되어 있는데...
아직 충돌이 있는듯 하여 문의 드립니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
간혹 배율 문제로 동작이 안되는 경우가 있는것 같습니다.
아래 링크에 나와있는 조치를 시도해 보시기 바랍니다.
http://easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=395745
감사합니다.