보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이패드 프로 12.9
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver. 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios 13.4.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
기존 아이패드 프로 3세대에서 4세대로 기기변경 후 페어링중 끊김 현상이 발생합니다.
기존 Easy Blue를 지우고 재설치 및 Ver.2.42버전으로 수동업데이트까지 완료하였으며
본체 뒤에 있는 USB에 꽂아서 사용해보았으나 처음 약1분간만 장치가 작동이 되고, 이후에는
끊어집니다.
참고로 지난 기기 사용시에는 끊김현상이 발생하지 않았었습니다
해결방법 부탁드릴게요
안녕하세요 이지블루 입니다.
아이패드에서 블루투스 목록을 제거한 후 이지블루 다시 연결해 보시고,
다른 기기에서도 발생하는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
easyblue-support@zaram.com로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.