보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S10

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Android 10

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows 10

5. 상담내용 :

이지블루 Tiny 사용 중입니다.

PC랑 스마트폰 전환해가면서 키보드, 마우스 모두 잘 쓰고 있었는데요,

갑자기 며칠 전부터 스마트폰으로 전환을 해도

스마트폰에 마우스 커서도 안 보이고, 키보드도 안 먹어요ㅠㅠ

전환 단축키를 누르면 스마트폰으로 전환은 된거 같은데 (PC에서 키보드랑 마우스가 안 먹음)

실제로 스마트폰에서는 전혀 키보드, 마우스 동작이 안 되요~

PC도 폰도 재부팅해보고 이지블루 USB 뺐다 껴보고,

공지사항에 windows 10 조치사항도 해봤는데 여전히 안되네요ㅜ

뭐가 문제일까요? 어떻게 조치하면 되는지 빨리 해결 부탁드려요ㅠ

 

I want to