보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 맥북 프로 2016
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 카탈리나
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
PC에서 맥북으로 페어링이 안됩니다.
장치기능을 콤보로 해도 안되고 콤보(iOS4.0)이하로 해도 안됩니다.
계속 맥북에서 연결 실패라고 떠요.
다른 블루투스 기기들은 연결이 잘되고 있습니다.
어떻게 하면 될지 확인 좀 부탁드려요.
안녕하세요 이지블루 입니다.
다른 PC, 다른 스마트기기와 연결하여 같은 증상이 재현되는지 확인 부탁드립니다.
그리고 아래 링크를 통해 F/W 초기화를 진행해 주시고
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
support@easyblue.co.kr로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.