보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S10 5G
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용
윈도우 10으로 업그레이드한 이후, 이지블루 재설치 했습니다.
전처럼 휴대폰으로 전화, 키보드 입력, 복사붙여놓기 모두 잘 작동하는데
다만 휴대폰에 커서가 안생겨서 작동이 너무 불편합니다
여러번 껐다키고, 재설치 해봤는데 휴대폰에 커서가 안나타납니다
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 다른 PC에서 동일한 현상이 발생하는지 확인해 주시고
아래 링크를 통해 수동 업데이트를 하여 펌웨어 초기화를 진행해 주시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
support@easyblue.co.kr 로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.