1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : Amazon Fire HD 10(2017), 갤럭시
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
a) 이지블루 호환 : Amazon Fire HD 10(2017)에 일반 블루투스 키보드와 블루투스 마우스를 개별적으로 연결하여 사용하면 정상적으로 동작합니다.
그러나 이지블루로는 연결은 되지만 전혀 동작하지 않습니다(콤보, 키보드전용, 마우스전용).
호환이 되지않는 것인가요?(PC와 FireHD에서 연결된 상태로 확인은 됩니다)
b) FireHD와 갤럭시 Note8를 함께 페어링한 후 기기전환이 전환이 되지 않습니다. 기기전환시 둘 중 하나의 연결만이 가능해서 기기전환이 이루어지지 않습니다.
확인 부탁드립니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루는 블루투스 표준에 맞게 구현되어있습니다.
그렇기 때문에 블루투스 표준에 맞다면 정상적으로 호환이 됩니다.
지금 갤럭시와 연결이 되어 잘 동작하신다면 아마존 태블릿이 호환되는 제품인지 확인해 보시기 바랍니다.
여러 단말에 연결하는 경우
환경설정 - 고급 - 블루투스 단말 설정에 들어가셔서
장치 선택키를 지정하시고 해당키를 입력하시면 지정된 장치로 연결됩니다.
감사합니다.