보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트9
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 최신버젼
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
휴대폰과 연결 시, 휴대폰 화면에서 상하좌우로 커서 이동이 의도하지 않는 방향으로 이상하게 반응합니다.
컴퓨터 환경은 VMware 가상 컴퓨터를 사용합니다.
이상입니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 다른 PC, 다른 스마트폰 에서 같은 현상이 재현되는지 확인 부탁드립니다.
support@easyblue.co.kr 로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.