보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 Note 8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver. 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
그동안 잘 사용했는데, 갑자기 오늘 아침 부터 전화기 컨트롤이 안됩니다.
이지블루 프로그램은 정상구동으로 보이고, PC- 모바일 기기간 이동도
인식하고 되는 것으로 보이나 실제 전화기 컨트롤이 안되는 상황입니다.
페어링은 잘 되어 있고요 , 문제해결 바랍니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
스마트폰에서 혹시 마우스 아이콘이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
만약 아이콘이 상단에 표시되는 경우 이지블루를 완전히 종료후 다시
시작해 주시고, 다른 스마트폰과 연결해서 같은 현상이 발생하는지
부탁드립니다.
support@easyblue.co.kr로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.