보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 s9+

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드 8.0 오레오

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7

5. 상담내용 :

지난주 구매해서 연결후 문제없이 1주일동안 잘 사용했습니다

주말이 지나고 다시 컴퓨터 켜니 핸드폰 내 마우스가 상단바 공간에서 좌우로만 움직여요

핸드폰 재부팅, 재페어링 했는데도 안되네요