보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S7
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 8.0(오레오)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 일부 키가 다른 키로 입력이 됩니다.
대충 확인된 것으로는
ㅛ ↔ ㅋ
/ 입려 時 - 가 입력됨.
분명 위와 똑같은 내용으로 동일한 문의가 몇개 보이는데
해결책은 제시된게 없네요
해당 문제 해결 확인부탁드립니다.
필요하신 정보가 있으시면 요청하시면 전달해드리도록 하겠습니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루는 연결된 PC의 마우스와 키보드 정보를 블루투스를 통해 스마트기기로 전송 합니다.
이때 정보를 블루투스 3.0 표준에 맞게 매핑이 되기 때문에 PC에서 입력한 내용이 스마트기기
에서도 같은 입력을 받을 수 있는 것입니다.
그런데 고객님께서 문의하신 내용에서는 입력한 것과 다른 내용으로 전달되는 것으로 보입니다.
확인을 위해 다른 스마트기기에서도 같은 현상이 재현되는지 확인 부탁드립니다.
그리고 아래 링크를 통해 SW 업데이트로 초기화 해보시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
support@easyblule.co.kr 로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.