?보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) lg g6
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
어렵게 페어링은 되었으나 전환단축키를 누르면
failed install hook 라는 에러가 뜹니다.
특수키에서 특정 값을 누르고 테스트해보면 먹히는거보니 페어링은 정상같은데
전환이 안되네요..
왜그런가요?
안녕하세요 이지블루 입니다.
해당메시지는 이지블루가 PC의 마우스와 키보드 정보를 가져오기 위해 사용하는 hook 이
설치되지 않았기 때문에 발생합니다.
보통 그 이유는 보안프로그램에 의해 해당 부분이 막혀있기 때문입니다.
사용하시는 환경에서는 보안 프로그램에 의해 사용이 불가능한 상황 입니다.
감사합니다.